国家皮革质量监督检验中心2014年年度社会责任报告
作者:管理员    发布于:2015-06-08 15:09:47    文字:【】【】【
摘要:国家皮革质量监督检验中心长期注重履行社会职责,自成立起就确立了一个观点,即社会责任是社会文明进步的标志,社会责任是质检单位应尽的义务,明确了以“公正检测、科学检测、诚信检测”为己任的基本原则,遵循“行为公正、方法科学、数据准确、服务规范、运行有效”的质量方针,进一步发挥国家皮革质量监督检验中心“传递信任、服务发展”的作用,共同构筑检验检测诚信体系,为建设质量强国而努力奋斗。

国家皮革质量监督检验中心

2014年年度社会责任报告

 

一、前言

国家皮革质量监督检验中心长期注重履行社会职责,自成立起就确立了一个观点,即社会责任是社会文明进步的标志,社会责任是质检单位应尽的义务,明确了公正检测、科学检测、诚信检测为己任的基本原则,遵循“行为公正、方法科学、数据准确、服务规范、运行有效”的质量方针,进一步发挥国家皮革质量监督检验中心传递信任、服务发展的作用,共同构筑检验检测诚信体系,为建设质量强国而努力奋斗。

本中心依照国家认监委要求,从2014年度起建立社会责任报告和公开发布制度。此次报告依据国家认监委办公室《关于上报国家产品质检中心工作总结及社会责任报告的通知》(认办实函[2014]260号)等文件要求,全面反映了国家皮革质量监督检验中心在2014年度,通过完善管理体系和制度建设,在履行员工责任、诚信责任、经济与服务责任、社会责任、环保责任等社会责任方面所做工作的工作。部分内容因工作延续性超出了上述时间段。

本中心在此郑重承诺,此次提交的年度报告内容真实、有效。

二、单位基本情况简介

国家皮革质量监督检验中心是我国最早成立的国家级皮革检测专业技术机构。1990年首次通过国家技术监督局组织的计量认证和机构认可。200110月又通过了中国合格评定国家认可委员会组织的计量认证、机构认可和实验室认可(三合一评审)评审。中心至今始终保持着中国认证认可监督管理委员会授权的监督检验资质。中心自成立之日起,已先后8次承担皮革产品质量的国家监督抽查任务。

经过中心多年来的发展和投入,中心现已成为一家检测设备先进、技术力量雄厚、质量保证体系完善的皮革检测专业技术机构。拥有检验实验室面积515平方米,配备有全套的皮革产品类专业检测仪器设备,其中气质联用仪,氙灯人工耐气候试验仪等仪器都是目前国内最先进的。中心依据CNAS/CL012006《检测和校准实验室能力认可准则》和CNAS/CL102012《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》的要求以及资质认定评审准则的规定建立和运行管理体系,通过了国家计量认证/审查认可(CMA/CAL)、国家实验室认可(CNAS)和国家级中心的资质授权,检测能力覆盖皮革、毛皮、皮革毛皮制品、纺织品等26大项55个参数,具备向社会出具第三方公正数据的资质和能力。

2014年,国家皮革质量监督检验中心在中国皮革协会七届四次理事扩大会议上被选为常务理事单位。此外,我单位还是还是中国质量检验协会理事。

三、社会责任管理体系和制度的建立情况

《质量手册》、《程序文件》是本中心开展一切检测活动的规范性指南文件,2014年,我中心对《质量手册》、《程序文件》进行了改版,明确了各项检验工作履行社会责任的措施及制度规定。

《质量手册》中规定了我中心的质量方针是行为公正、方法科学、数据准确、服务规范、运行有效,要求工作中不受任何商务、财务和其他压力的影响,保证判断的独立性和诚实性,向所有客户提供同等的服务。并且在工作中要不断改进管理体系,使之与中心日益发展的检验服务相适应,使整个管理体系运行有效,为客户提供更好的服务。

《程序文件》细化了各项管理措施及规章制度,制定的保证公正性和诚实性的程序以及确保日常工作正常、正确开展的管理程序保证了体系的正常运行;内审程序、管理评审程序、人员培训和考核管理程序是发展自我、改进自我的有力抓手,是中心实现可持续发展的强大保障;投诉管理程序切实保障了利益相关方公平、公正地参与和监督我中心的检验工作。

四、履行社会责任情况

(一)诚信责任

1.依法运营。我中心自觉遵守法律、行政法规和规范运营的各项要求,保证了独立、公正的法律地位,未从事或参与任何可能影响检验检测独立性和诚信性的活动。反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府、消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。

2.规范运营。我中心《质量手册》和《程序文件》建立并运行了保证检验检测活动的独立性和公正性的质量体系,要求各项工作务必在公正性声明和诚实性程序的规定下运行,明确了工作的职责、责任和程序,确保及时出具检验检测数据和结果,保证了数据和结果准确、客观、真实。2014年度,本中心对外出具的118份检验报告无一差错,实现了报告合格率100%的质量目标。

3.科学诚信。自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,公平、公正、科学、客观开展检验检测活动,通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得了社会信任。

(二)经济与服务责任

1.创新发展。围绕国家皮革产业发展导向和社会热点需求,我中心积极提升检验检测能力水平,斥资一百多万元购置了多种高端检测设备,扩展了检验检测领域。为满足政府和社会发展对检验检测的需求,我中心在本地区毛皮产业区阳原县投资千万元建立了一个全新的,具有当前国内最先进水平的检测室,充分发挥了检验检测对皮革产业持续发展和社会进步的促进作用,计划2015年将投入使用。

2.提高服务水平。在公正、规范、科学检验的基础上,通过对设备的更新、人员的培训和质检中心的整体检验能力的提高,进一步努力为社会提供优质的检验检测服务,满足消费者需求;保护消费者权益,妥善处理消费者提出的投诉和建议,取得广大消费者的信赖与认同。据统计,2014年我中心客户的满意度为100%

(三)社会责任

1.保障安全。本中心对安全管理工作十分重视,制订有《实验室内务管理程序》、《各种突发事件应急管理程序》、《安全处理、处置有毒有害物质的措施和管理程序》和《职业安全健康制度》等文件,为防止安全事故发生打下了坚实的理论基础;建立健全了应急管理体系,提高了安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力;为员工提供了安全、健康、卫生的工作条件和环境,保障了员工职业健康。2014年本中心进行了多批次的安全教育培训和演练。

2.员工权益。我单位员工均纳入了事业编制,依法缴纳了养老、医疗、工伤等保险,建立了保障员工的合法权益和身心健康的制度机制,健全了绩效工资制度。重视人才和培养人才,2014度中心内部共进行了12次学习培训,在职人员全部参加;共派出12人次进行外部培训和到其它检验中心进行参观学习,内容涉及毛皮材质鉴定、气质联用仪的操作使用、内审员资质、CNAS新修订内容等,加强了职业教育培训,提供了业务发展机会,增强了员工从事检验检测的责任感和荣誉感。

3.参与社会公益。积极参与社会公益事业和社区建设,开展检验检测志愿者活动和志愿服务。2014年,我中心经河北省工信厅批准为河北省中小企业公共技术服务平台,扩大了服务社会的范围,提升了参与公益事业的能力。成为河北省中小企业公共技术服务平台后,我中心聘请专家在阳原县开展了《中小企业订单式服务(阳原)》讲座专场,为阳原县国际裘皮城的200余名销售人员进行了营销培训。组织60余名企业家到阳原县皮毛硝染基地、泥河湾博物馆、国际裘皮城进行了参观考察。由于本中心所检产品的性质所决定,社会上未发生大的安全事故和突发事件。

4.报告责任。我中心每年定期向认监委汇报年度工作总结和行业动态;二十多年来,中心先后共承担了八次产品质量国家监督抽查任务,为政府决策提供了可靠的质量信息,此外,我中心还承担了中国皮革协会真皮标志产品的年检工作,及时向中国皮革协会反馈了相关产品的质量情况。

(四)环保责任

我中心严格遵守国家和地方环保方面的相关规定,与张家口市鸿泽给排水公司签订治污合同,使检验检测活动中产生的废料、废水、废气得到了妥善处理,避免了检验检测活动中的污染排放,提高了资源综合利用效率,降低能源消耗,促进了环境保护和节能减排。

五、结语

履行社会责任是检验检测活动的内在要求,是国家产品质检中心的重要义务,是国家产品质检中心实现可持续发展的必然选择。在国家、省、市及社会各界的大力支持下,我中心会继续扩大检验规模、提高检验能力、落实社会责任,树立和维护国家质检中心的良好形象,在认监委的领导下凝心聚力,共同构筑检验检测诚信体系,为建设质量强国而不懈奋斗。本中心的一切检测活动接受社会各界、消费者及各利益相关者的监督,欢迎社会各界对本中心的工作提出宝贵意见。

 

 

 

                        国家皮革质量监督检验中心

     二〇一五年一月十三日

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